¿Cuál es el tiempo mínimo y máximo de estadía?
El tiempo mínimo de estadía por cada periodo de permanencia es de 3 días, y el máximo de 6 meses, pero no tenemos inconvenientes en brindarle nuestro asesoramiento y servicios  si usted está interesado en una estadía menor a los tres días o mayor a los 6 meses. Para estos casos, le rogamos, que al momento de completar el formulario de reserva, nos informe al respecto y para así poder atender su caso individual de la mejor manera posible.  

¿Qué tasas y tarifas están incluídas en los aranceles publicados?
Las sumas publicadas incluyen: el pago de todo impuesto, servicios del apartamento, utilidades y el monto por concepto de alquiler.  Estas sumas no incluyen los recargos por tareas administrativas extras por citar los Check-in y Check-out  realizados entre las 20:00 P.M a 8:00 A.M, o en días domingos. El abono extra para estos casos es de 35 US Dólares Americanos.

¿Cómo hago una reserva?
Primeramente complete el formulario de contacto correspondiente al departamento que le gustaría reservar. Tan pronto su solicitud es recibida, Quality Homes Buenos Aires se contactará con el propietario para verificar la disponibilidad del mismo en relación a las fechas solicitadas por usted. Una vez confirmada la disponibilidad del apartamento, le informaremos a la brevedad los procedimientos posteriores para completar su reserva.

¿En cuánto tiempo aproximadamente recibo la confirmación de mi reserva?
Tan pronto recibimos su depósito, le comunicamos vía email la confirmación de su reserva. 

¿En cuánto tiempo Quality Homes Buenos Aires atiende a mis preguntas y pedidos?
Es nuestra política atender  su consulta dentro de las próximas 48 horas. Si pasado este lapso usted no ha recibido ninguna respuesta, por favor le rogamos intente nuevamente  contactarse con nosotros.

¿Es posible cancelar o cambiar mi reserva?
No. Desafortunadamente no podemos cooperarle en este asunto, ya que esto haría nuestro trabajo prácticamente imposible. A mismo tiempo, nos gustaría informarle que ningún dinero por concepto de reserva será reembolsado una vez haya sido efectuada su reservaca. Por lo tanto,  en el caso que usted desee reservar otro apartamento distinto al que ya ha reservado, usted deberá abonar una nueva reserva ya que el dinero que usted abone por la primera reserva no será reembolsado.

¿Si desocupo el departamento antes del tiempo acordado, será reembolsado parte de mi dinero?
No. En el caso que usted decida desocupar el departamento antes del tiempo fijado, ya sea por razones de fuerza mayor, complicaciones de salud o cambios repentinos de vuelo,  usted no recibirá ningún tipo de reembolso.

¿Cuánto es el monto por concepto de depósito de garantía, de qué manera y cuándo lo pago?
La suma por concepto de depósito de garantía depende del departamento y la duración de la estadía. Cuando haga su confirmación, nosotros le informaremos la suma exacta. (Esta suma va desde el monto mínimo de U$S 500,- (Quinientos dólares US) equivalente a la suma de un mes de alquiler  temporario en adelante.) El depósito de garantía puede ser abonado en EFECTIVO (Dólares Americanos o Euros) únicamente.  Usted tendrá que efectuar dicho depósito junto con el  80%  del monto por concepto de alquiler al momento de hacer el Check-in.  
 
¿Cuáles son las opciones de pago?
Todos los pagos son en efectivo, en Dólares Americanos o en Euros. El 20 % del monto para hacer la reserva se puede realizar a travès de Western Union, usando PayPal o Moneybookers, en efectivo directamente en nuestras oficinas o por medio de un depósito bancario en nuestra cuenta en Europa.

¿Cuál es el equipamiento standard de los departamentos?
Basicamente todos los apartamentos están completamente equipados, aunque no todos constan de lavaplatos automáticos. Todos los departamentos tienen ropa de cama y toallas, servicio de TV Cable Standard, en su mayoría tienen conexión de Internet de alta velocidad y algunos Wi-Fi. Los apartamentos que se encuentran ubicados en las zonas de mayor prestigio y poder adquisitivo constan de piscina, jardín, y gimnasio.    

¿Cómo y cuándo obtengo las llaves?
Al hacer su reserva, nosotros acordamos la hora de entrada con usted, o sea que usted se encontrará con algunos de nuestros agentes en el apartamento. Seguidamente, firmamos el contrato, constatamos que los artículos del inventario se encuentren en buenas condiciones, hacemos una revisión de los pagos efectuados y le entregamos las llaves. En el caso que usted, por algún motivo no pueda llegar a la hora acordada, le rogamos se comunique con nosotros a la brevedad para redefinir el nuevo horario de la entrada.

¿Se permite llevar mascotas?
No. Aunque es nuestro compromiso satisfacer en lo posible todas sus expectativas y necesidades, no podemos asegurarle que esté a nuestro alcance atender a este requerimiento, ya que en un 99% de los casos no está permitido.
 
¿A quién debo contactar en caso de tener algún problema?
Al momento de realizar el check-in le entregaremos los datos de contacto de uno de nuestros agentes, el cual estará disponible para atenderlo las 24 horas del día en caso de que se produzca algún incidente o simplemente si usted necesita realizar alguna consulta, y/o solicitar algún consejo o ayuda durante su estadía.

¿A quién estoy alquilando el apartamento?
No todos los apartamentos que ofrecemos en nuestro sitio son propios y/o administrados por nuestra agencia. Ya sea si se encontrara o no el dueño en el apartamento, en ambos casos nosotros nos encargamos de los procedimientos del check-in y check-out, y en caso que sea necesario, usted podrá contactarnos para realizar todas las preguntas que tenga.
En el caso excepcional de tener un proceso diferente, como el mencionado anteriormente, le informaremos con anticipación.

¿No ha encontrado su pregunta entre las expuestas? Por favor, no dude en contactarnos y dejarnos su consulta. Le estaremos respondiendo a brevedad.